Wszystkie spotkania w Poradni są bezpłatne.
Poradnia jest współfinansowana przez gminę Wrocław.
*
Działania Poradni są kierowane do mieszkańców Wrocławia.
*
Klienci proszeni są o podanie następujących danych: imienia, pierwszej litery nazwiska oraz daty urodzenia, choć nie jest to warunek konieczny uzyskania porady.
*
Spotkanie w Poradni trwa 50 minut.
Spóźnienia klientów nie wpływają na przedłużenie spotkania.
*
Ilość i częstotliwość spotkań jest ustalana ze specjalistą na pierwszej wizycie.
Nieobecności klientów nie wpływają na wydłużenie  cyklu spotkań.
*
Specjaliści uprzedzają z wyprzedzeniem o nieobecności, planowanych przerwach
w spotkaniach lub zmianie dnia lub godzin przyjęć a także  o przerwach w pracy Poradni wynikających z jej rocznego planu pracy.
*
Prosimy, by osoby przeziębione lub chore odwoływały spotkanie.
*
W sytuacji, kiedy osoba nieletnia zgłasza się na spotkanie wymagana jest zgoda rodzica/prawnego opiekuna.
*
Specjalista  może poprosić o konsultację u innego specjalisty (np. psychiatry, specjalisty uzależnień, neurologa itp.) jeśli uzna to za warunek konieczny kontynuowania spotkań.
*
Specjaliści nie wydają opinii i zaświadczeń celem przestawienia ich innym
instytucjom, jeżeli nie służą one ustalonym na początku spotkań celom.
Opinie i zaświadczenia dotyczące spotkań partnerskich i rodzinnych są wydawane jedynie na wniosek wszystkich pełnoletnich uczestników spotkań.
*
Specjalista jest zobowiązany do zachowania tajemnicy wszystkich informacji
pochodzących ze spotkań, a także samego faktu udzielania pomocy wobec osób
trzecich (np. rodziny). Wyjątkiem jest sytuacja zagrożenia życia lub zdrowia klienta
lub innych osób, albo sytuacje określone prawem.
*
Specjaliści prowadzą superwizję swojej pracy, w celu ulepszania swoich usług.
Omawiając swoją pracę z superwizorem dbamy o anonimowość klientów.

Zespół specjalistów Poradni