Zasady prowadzenia spotkań

1. Wszystkie spotkania w Poradni są bezpłatne. Poradnia jest współfinansowana przez gminę Wrocław.
2. Działania Poradni są kierowane do mieszkańców Wrocławia.
3. Spotkanie trwa 50 minut. Liczba i częstotliwość spotkań jest ustalana indywidualnie.
4. Spóźnienia klientów nie wpływają na przedłużenie spotkania.
5. Klienci proszeni są o podanie następujących danych: imienia, pierwszej litery nazwiska oraz daty urodzenia, choć nie jest to warunek konieczny uzyskania porady. Dane nie będą udostępniane innym instytucjom.
6. Na stronie internetowej odnotowane są planowane zmiany dnia lub godzin przyjęć a także przerwy w pracy Poradni wynikające z jej rocznego planu pracy.
7. Klienci zobowiązani są do poinformowania specjalisty o swojej nieobecności co najmniej na dzień przed planowanym spotkaniem.
8. Na spotkania ze specjalistą można się zapisać bezpośrednio u niego.
9. W sytuacji, kiedy osoba nieletnia zgłasza się na spotkanie wymagana jest zgoda rodzica/prawnego opiekuna.
10. Specjalista  może poprosić o konsultację u innego specjalisty (np. psychiatry, specjalisty uzależnień, neurologa itp.), jeśli uzna to za warunek konieczny kontynuowania spotkań.
11. Specjalista nie będzie powoływany na świadka w sprawach sądowych.
12. W sytuacji spotkań z osobą nieletnią wymagana jest zgoda rodzica/opiekuna prawnego, dlatego na pierwszym spotkaniu niezbędna jest obecność rodzica/opiekuna prawnego.
13. Specjaliści nie wydają opinii i zaświadczeń celem przedstawienia ich innym instytucjom, jeżeli nie służą one ustalonym na początku spotkań celom.
14. Specjalista jest zobowiązany do zachowania tajemnicy wszystkich informacji pochodzących ze spotkań, a także samego faktu udzielania pomocy wobec osób trzecich – np. rodziny. Wyjątkiem jest sytuacja zagrożenia życia lub zdrowia klienta lub innych osób, albo sytuacje określone prawem.
15. Specjaliści prowadzi stałą super wizję swojej pracy, w celu ulepszania swoich usług. Omawiając swoją pracę z superwizorem  dbamy o anonimowość klientów.

DANE OSOBOWE:

Osoby zgłaszające się telefonicznie lub mailowo wyrażają automatycznie zgodę, aby dane które podają zostały wykorzystane przez Poradnię Rodzinną „Franciszek” w celu organizacji zgłaszanej porady lub pomocy. Dane osobowe będą przetwarzane przez okres związany z organizacją i rozliczeniem działalności Poradni lub projektu, a następnie zostaną zarchiwizowane zgodnie przepisami dotyczącymi danych osobowych. Danymi zarządza wyłącznie Poradnia Rodzinna „Franciszek”.

Zespół Poradni „Franciszek”                                                                      Wrocław, luty 2026 r.